Выезжать из дома, не удостоверившись, что вылет будет по расписанию, не стоит.
Александр Румянцев
В омском аэропорту дали инструкцию на случай задержки рейсов. Массовый сбой в вылетах и прилетах произошел в российских аэропортах 6 мая и продлился несколько дней. Затронул он и омские рейсы.
В омской аэрогавани советуют перед выездом в аэропорт зайти на его сайт и убедиться, что время вылета не перенесли. Только после этого есть смысл выходить из дома. «Если задержка длительная, и у вас есть возможность остаться дома или в гостинице – не стоит приезжать в аэропорт сильно заранее, самолет не улетит раньше обозначенного в табло времени.
Если вы узнали о задержке рейса, уже прибыв в аэропорт, и с вами есть провожающие на машине – предложите им припарковаться на бесплатной стоянке. Она находится рядом с терминалом А, въезд по указателям. Находиться на ней можно любое время», - говорят в аэропорту.
В здании аэровокзала можно обратиться с вопросами к сотрудникам информационной группы. Если у них есть информация о времени вылета от перевозчика, то они ей поделся. «Если информация ожидается, вас также предупредят об этом. Стойка информации находится на первом этаже, возле зоны контроля», - рассказали в компании.
«Обращаем внимание – о компенсациях за авиабилеты, возможностях обмена, возврата и пр. дать информацию может только авиакомпания и ее представители. Наши сотрудники при всем желании помочь не уполномочены предоставлять такие данные. Вопросы обеспечения пассажиров напитками, едой и местами размещения также решаются представителями авиакомпаний, которые работают на месте», - подчеркнули в аэропорту.
Если пассажиру нужна отметка о задержке или отмене рейса, нужно обратиться на стойку информации: « Штамп о задержке или отмене рейса ставится на маршрутной квитанции или на посадочном талоне. Сохраните документ со штампом после выполнения полета, если вы планируете получить компенсацию от перевозчика за задержку/отмену рейса от перевозчика» .
При задержке рейса пассажиры могут бесплатно воспользоваться камерой хранения на первом этаже рядом со входом в аэровокзал. Еще на первом этаже терминала В расположена комната матери и ребенка. Чтобы воспользоваться ей, нужно обратиться на стойку информации.
Любовь Громоваавтор
