ВТБ определил самые цифровые регионы России

Фото: user72902.clients-cdnnow.ru

Первое место по  использованию дистанционных каналов банка для  повседневных операций занял Ямало-Ненецкий автономный округ  — с  81% долей пользователей мобильного банка от  общего числа клиентов банка. В  Мурманской, Тюменской областях и  Ханты-Мансийском автономном округе  — Югре таких 80%, в  Якутии  — 79%, по  России этот показатель  — чуть выше 70%. Большинство из  этих регионов географически удаленные, поэтому для  их  жителей онлайн-канал  — наиболее удобный способ коммуникации с  банком.

Наибольшими темпами аудитория мобильного банка росла в  Воронежской области (+19% за  год). В  Мордовии число клиентов банка в  дистанционных каналах увеличилось на  18%, в  Новосибирской и  Орловской областях прирост составил 12%, в  Самарской области  — 11%, что  выше общероссийских значений (более 5%).

Воронежская, Новосибирская и  Самарская области стали лидерами в  России по  доле оформленных в  ВТБ Онлайн потребительских кредитов: в  этих регионах она достигла рекордных значений  — 85% от  общего числа выдач. Четвертое место занял Хабаровский край (84%), на  пятом  — Свердловская область (77%). По  стране в  целом клиенты банка дистанционно получили каждый второй потребительский кредит .

Сбережения активнее всего в  дистанционных каналах размещают жители Ярославской области, Чувашии и  Московской области: они открывают онлайн порядка 90% вкладов и  накопительных счетов. В  Забайкальском крае и  Республике Марий Эл показатель выше 87%, а  по  России в  целом составляет 81%.

«В  ряде регионов доля онлайн-кредитования и  размещения сбережений существенно превышает общероссийские показатели, что  говорит о  значительном потенциале развития цифровых продуктов по  стране в  целом. ВТБ Онлайн позволяет поддерживать связь с  банком в  удобном для  клиентов режиме и  на  отдаленных территориях. Сервис обеспечивает комфортный и  надежный доступ к  своим финансам, а  также новым продуктам и  услугам. Дистанционное обслуживание используют миллионы клиентов, это остается одной из  важнейших составляющих их  жизни»,   — отметил Никита Чугунов, старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ.

Аудитория ВТБ Онлайн постоянно растет, свыше 12  млн пользователей совершают повседневные операции, оформляют продукты банка и  управляют своими данными. В  январе посещаемость мобильной версии ВТБ Онлайн выросла в  среднем до  9  млн раз в  сутки. Это на  треть выше значений, чем год назад. Рекордное для  банка количество сессий зафиксировано 31 января  — более 10,6  млн.

ВТБ запустил новое приложение в  2020  году. Банк продолжает расширять число финансовых услуг и  опций для  обеспечения безопасности пользователей, включая возможность самостоятельно настраивать лимиты операций, посмотреть подключенные устройства, заблокировать карту или  учетную запись при  подозрении на  мошеннические действия, подключить определитель номера. Связаться с  банком для  консультации можно с  помощью чат-бота в  ВТБ Онлайн.