Вызвать врача на дом или записаться на приём жителям Левобережья станет проще.

В обеих поликлиниках многопрофильной больницы им. А.Н. Кабанова в 2 раза увеличилось число оборудованных рабочих мест для операторов колл-центров.

«Если раньше в поликлинике № 1 звонки от желающих вызвать врача на дом в течение дня принимал один человек, то сейчас их работает двое. При увеличении нагрузки одновременно «посадить на телефон» можно будет до 5 человек. Так ни один вызов не будет упущен, все заболевшие смогут дозвониться, и мы оперативно направим к ним врача», — рассказала заведующая поликлиникой № 1 ГКБ № 1 им. А.Н. Кабанова Наталья Дмитриева.

Увеличилось и число медработников, которые ведут запись на приём к терапевтам и узким специалистам. Вместо 4-х в регистратуре поликлиники № 1 теперь 8 рабочих станций. Пока задействовать все необходимости нет, но медики отмечают, что за последние несколько дней число обращений выросло уже в 2,5 раза.

«Если ещё в середине января у нас было порядка 70 вызовов, то последние дни 200 и больше. Все больные с признаками респираторно-вирусных инфекций, с температурой», — отметила заведующая поликлиникой.  

К поликлинике № 1 на улице Перелёта прикреплено 43 тыс. жителей Левобережья. В настоящее время приписное население обслуживают 16 терапевтов. Часть специалистов работают только по вызовам. В день один врач объезжает до 35 пациентов. Врачебную консультацию все получают в день обращения. Колл-центр оперативно передаёт дежурным терапевтам адреса тех, где очень ждут доктора.

Больше 60 тысяч человек обслуживает поликлиника № 2 на улице Комарова. Здесь также в колл-центре увеличили число рабочих станций: на приём вызовов с 2 до 8, для регистратуры с 4 до 8 оборудованных мест.

Предполагается, что сотрудники колл-центров будут также обзванивать пациентов, которые лечатся на дому и интересоваться их самочувствием. Для них разработан чек-лист с вопросами. Медработник запишет все жалобы пациента и передаст «опросник» лечащему врачу, который в дальнейшем скорректирует лечение, назначит дополнительные обследования или пригласит на приём.

К работе в колл-центрах поликлиники планируют также привлекать и волонтёров-медиков.

Источник:
27.01.2022 14:05

Ещё новости о событии:

Сегодня об этом заявили в региональном Минздраве во время брифинга. Из-за резкого увеличения числа вызовов на дом и очередях в поликлиниках также было принято решение привлечь дополнительно к работе более 700 студентов-медиков.
12:01 28.01.2022 ГТРК Иртыш - Омск
Жителям Левобережья Омска стало проще вызвать врача или записаться на прием - ИА Омскрегион
В двух поликлиниках многопрофильной больницы им. А. Н. Кабанова увеличилось число оборудованных рабочих мест для операторов колл-центров.
16:00 27.01.2022 ИА Омскрегион - Омск
В омских больницах срочно увеличивают число операторов кол-центров - РИА Омск-Информ
Из-за мощного подъема заболеваемости количество звонков в поликлиники выросло в 2-3 раза.
14:43 27.01.2022 РИА Омск-Информ - Омск

Вызвать врача на дом или записаться на приём жителям Левобережья станет проще.

В обеих поликлиниках многопрофильной больницы им. А.Н. Кабанова в 2 раза увеличилось число оборудованных рабочих мест для операторов колл-центров.
14:05 27.01.2022 МинЗдрав - Омск

Новости соседних регионов по теме:

В Самарской области усиливают ресурсы для борьбы с коронавирусом - SamaraGIS.Ru
В пятницу,  28 января , по поручению губернатора Самарской области Дмитрия Азарова заместитель председателя правительства Самарской области  Александр Фетисов провел заседание межведомственной рабочей группы по организац
10:42 29.01.2022 SamaraGIS.Ru - Самара
Путину сообщили, что жители не могут дозвониться до саратовских поликлиник: позиция министерства здравоохранения - КомпроматСаратов.Ru
В министерстве здравоохранения Саратовской области отреагировали на проблемы с дозвоном в поликлиники региона, о которых  доложили президенту Владимиру Путину в ходе совещания с членами правительства РФ.
01:00 29.01.2022 КомпроматСаратов.Ru - Саратов
В Волгоградской области применяется комплекс мер для борьбы с очередями в больницах - Riac34.Ru
Фото: РИАЦ. В Волгоградской области в разы увеличилось число заболеваний коронавирусом по сравнению с началом года.
14:16 28.01.2022 Riac34.Ru - Волгоград
Состоялась встреча руководителей и активистов общественных организаций и волонтерских центров по работе в рамках всероссийской акции взаимопомощи #МыВместе - Министерство молодежной политики
Во время встречи были определены ключевые точки работы регионального штаба всероссийской акции взаимопомощи  #МыВместе , а именно: усиление волонтерской помощи в стационарах и поликлиниках, помощь в колл-центрах,
20:08 28.01.2022 Министерство молодежной политики - Иркутск
Для оперативного реагирования на проблемы больных коронавирусом в Брянске открыт второй колл-центр - Газета Труд
В Брянске в помощь заразившимся коронавирусом открыт второй колл-центр. За неделю количество звонков утроилось.
13:44 28.01.2022 Газета Труд - Клинцы
В связи с увеличением числа заболевших коронавирусной инфекцией Брянская городская поликлиника № 1, на базе которой работает горячая линия 122, открывает второй колл-центр.
12:47 28.01.2022 Брянская Учительская газета - Брянск
В областном центре Брянщины начал работу второй колл-центр для помощи заболевшим коронавирусом - Унечская газета
Поликлиника №1, расположенная в областном центре Брянщины, запускает в работу 2-ой call-центр горячей линии 122.
12:31 28.01.2022 Унечская газета - Унеча
В Брянске открыт второй колл-центр для помощи больным с COVID-19 - Стародубский Вестник
Как сообщает «БрянскToday» , в Брянске поликлиника №1 запускает в работу 2-й call-центр горячей линии 122.
11:55 28.01.2022 Стародубский Вестник - Стародуб
В Брянске открыли второй колл-центр для помощи больным с ковидом - Газета Вестник
Брянская поликлиника № 1 запускает в работу второй call-центр горячей линии 122.
11:55 28.01.2022 Газета Вестник - Брасово
В Брянске открыт второй колл-центр для помощи больным с COVID-19 - Знамя Труда
Поликлиника № 1 областного центра запускают в работу второй call-центр горячей линии 122.
11:50 28.01.2022 Знамя Труда - Дубровка
В брянской поликлинике №1 открыли второй колл-центр для больных COVID-19 - Телеканал Городской
В начале недели зафиксирован резкий скачок звонков Из-за роста заболеваемости COVID-19 в брянской городской поликлинике №1 открыли второй колл-центр.
11:32 28.01.2022 Телеканал Городской - Брянск
На базе брянской поликлиники №1 запустят еще один call-центр горячей линии 122 - Рассвет
На фоне рости числа заболевших коронавирусом в Брянской поликлинике №1 откроется 2-й контакт-центр горячей линии 122.
11:22 28.01.2022 Рассвет - Суземка
Главврачом поликлиники №40 в Петербурге назначен Дмитрий Ченцов | ФОТО Pixabay - С.-Петербургские ведомости
Ранее он занимал должность директора Городского центра медицинской профилактики.
11:07 28.01.2022 С.-Петербургские ведомости - Санкт-Петербург
В Карачаево-Черкесии увеличили число колл-центров по коронавирусу - ИА Адыгея Сегодня
Фото: сайт органов исполнительной власти Республики Адыгея В центре обработки вызовов Карачаево-Черкесии готовы к увеличению нагрузки на номер 122 в случае роста числа заболевших коронавирусом.
11:03 28.01.2022 ИА Адыгея Сегодня - Майкоп
В Брянске запустили 2-й колл-центр для помощи больным с коронавирусом - Газета Заря
В связи с увеличением числа заболевших ковидом в Брянской поликлинике № 1 начал работать второй call-центр горячей линии 122.
10:53 28.01.2022 Газета Заря - Карачев
В Брянске открыт второй колл-центр для помощи больным с COVID-19 - Газета Севская правда
Второй call-центр горячей линии 122 запускает в работу поликлиника № 1 в Брянске.
10:53 28.01.2022 Газета Севская правда - Севск
Как вызвать врача на дом? - Администрация г. Мегиона
Мегионская городская больница сообщает, что мегионцы и высоковцы могут вызвать врача на дом с 7-30 до 15-00 по телефонам: Взрослая поликлиника:
12:51 28.01.2022 Администрация г. Мегиона - Мегион
В Брянском регионе открыт второй колл-центр для помощи больным с COVID-19 - Газета Земля Трубчевская
На сайте «БрянскToday» пишут , что поликлиника №1 в Брянске запускает в работу второй call-центр «горячей линии» 122.
10:50 28.01.2022 Газета Земля Трубчевская - Трубчевск
Второй контактный центр для помощи больным ковидом открыли в Брянске - ИА Наш Брянск.ru
Фото ГТРК «Брянск» Брянская поликлиника № 1 запускает второй колл-центр для больных ковидом.
10:46 28.01.2022 ИА Наш Брянск.ru - Брянск
В Брянске открыт второй колл-центр для помощи больным с коронавирусной инфекцией - Газета Восход
Поликлиника № 1 в Брянске запускает в работу 2-ой call-центр горячей линии 122.
10:17 28.01.2022 Газета Восход - Сураж
 
По теме
Сегодня об этом заявили в региональном Минздраве во время брифинга. Из-за резкого увеличения числа вызовов на дом и очередях в поликлиниках также было принято решение привлечь дополнительно к работе более 700 студентов-медиков.
Он состоится с 23 по 24 мая в Конгресс-холле. Врачи и эксперты из России, Израиля, Казахстана, Киргизии, Беларуси, Азейбарджана поделятся инновациями и обсудят актуальные вопросы практики с коллегами.
 
Здоровье
Совсем скоро медики Сибирской врачебной амбулатории в Ростовке начнут принимать пациентов в новом здании - ИА Омскрегион
Рабочие завершают благоустройство территории и подключают оборудование. Строительство нового здания амбулатории проходило по программе модернизации первичного звена здравоохранения нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь».
ИА Омскрегион
 
Происшествия
 
Культура