С конца прошлого года в Омске заговорили о возможной юридической перерегистрации «Почты России» в наш регион. В ответ на этот шаг Омская область готова была заняться модернизацией почтовых отделений .
В Омске почтовых «точек» насчитывается больше шести сотен, и далеко не все из них находятся в удовлетворительном состоянии. Город55 изучил отзывы омичей на сайте 2ГИС и составил топ почтовых отделений с низким рейтингом ( в расчет мы брали отделения, о которых оставлено больше 10 отзывов , — прим. Ред. ).
«Почта» на Герцена, 217 — рейтинг 1,5Ниже всего омичи оценили работу отделения на Герцена, 217 в Центральном округе. О почте, расположившейся в одноэтажном здании среди частного сектора, оставлено несколько десятков отзывов .
Отделение «Почты России на Герцена, 217. Фото: Яндекс КартыОсновная претензия омичей — это странный график работы отделения. В 2ГИС указано, что открыто оно со вторника по субботу — с 9 до 15 часов. Однако на деле даже в этот временной период посетители, бывает, сталкиваются с закрытыми дверьми.
«Что за отношение к людям. Простояла 40 минут в очереди, чтобы услышать, что у них нет марок, и письмо заказное я отправить не смогу. Почему нельзя на двери объявление разместить. Зря потерянное время. Почта, на которой нельзя письмо отправить, впервые с таким сталкиваюсь», — возмутилась местная жительница Карина. «А что с графиком работы? Специально подобрала время, чтобы попасть на эту почту и наконец-то забрать свою посылку, чтобы сегодня узнать, что они опять поменяли график и теперь работают еще меньше. Как работающим людям вообще возможно туда попасть, если это отделение работает два раза в неделю с 9:00 до 13:00», — написала Анастасия.Из-за редкой работы некоторые омичи даже иронично начали предлагать открывать отделение лишь раз в неделю на один час. Расстроило одного горожанина и поведение сотрудников:
«Неприветливая девушка работает в отделении, крайне негативно себя ведет, на простые просьбы реагирует раздраженно. Не рекомендуется посещать данное отделение без острой необходимости. Время работы до 15:00, вообще не понятно, что за рабочий день такой. С работы возвращаешься — никогда не попадешь туда».На нервных сотрудников указала и омичка Даяна:
«Парень вообще ничего не знает и не понимает в программе. Девушка гавкает сидит, жесть». «Почта» на Краснознаменной, 21 — рейтинг 1,7Снова Центральный округ. Отделение находится в «пристройке» к жилой пятиэтажке на Краснознаменной, 21. В 2ГИС омичи поставили почтовой «точке» почти 240 оценок, и написали 180 отзывов ( цифра на момент публикации материала , — прим. Ред. )
Отделение «Почты России» на Краснознаменной. Фото: Яндекс КартыГрафик работы у отделения получше, чем у предыдущего: в будни, согласно открытым данным, оно работает с 8.00 до 20.00, а в выходные — с 10 до 20 часов. Однако из-за того, что «почта» — единственная на «весь поселок», как выразились местные, приходится стоять в огромных очередях.
«Вечная очередь, это ненормально стоять 3 часа, чтобы отправить письмо! Всегда так, нет такого, что пришел и быстро отправил! А парень-оператор работает быстро», — отметила Клавдия. «Самое худшее отделение, график работы меняется постоянно, постоянные очереди, хотя почта России в целом непонятно для чего существует, если вам отправили простое письмо, то 99 процентов, что вы его не получите», — написал Денис.Из-за потерянных 10 очень важных писем омичка назвала работу сотрудников «почты» безответственной. Другая женщина здесь столкнулась с хамством.
«Зачем обиженные женщины идут работать с людьми? Сегодня бежала, чтоб успеть до обеда. В прекрасном настроении, но по сибирскому морозцу. При входе передо мной была одна девушка, которой очень грубила женщина оператор. Я подошла следом, показала код и кашлянула, так как наглоталась ледяного воздуха. На что получила фразы, что „ходят тут больные, надо сидеть дома“, демонстративно надела маску и швырнула в меня мою посылку со словами — „все, до свидания!“ Все в очень грубом тоне!» — говорится в отзыве Маргариты. «Почта» на Волкова, 11 — рейтинг 1,7Отделение в городке Нефтяников также «заслужило» от посетителей только рейтинг 1,7 . Находится оно на первом этаже жилой пятиэтажки по улице Волкова. График отделения не назовешь супер удобным: в будни работает с 10 до 17 часов, в субботу на час меньше — с 10.00 до 16.00.
Почтовое отделение на Волкова, 11. Фото: Яндекс КартыПосетителям этой «точки» не понравились неработающая талонная система, помещение, требующее ремонта, хамство сотрудников, долгое обслуживание и сокращенный рабочий день.
«Что не так с этим отделением? Операторы не работают, а тупо общаются со всеми как с соседями. Ждешь своей очереди по часу. И не важно пришел ты утром, днем или вечером. Тут очереди постоянно!» — остался недоволен посещением Анатолий.По мнению некоторых местных, отделение застряло где-то в 1960-х.
«Пора уже поменять руководство этого филиала ада на земле. Постоянно работает только одно окно с хамоватым сотрудником. Две заведки ходят с умными лицами, создают рабочий вид. Иногда они соизволят выдать посылки. Работают с 11! Постоянно впаривают лотерейки и прочую чепуху», — написал пользователь с ником John. «Почта» на Масленникова, 15 — рейтинг 1,8Возвращаемся опять в Центральный округ. Много вопросов у омичей возникло к почтовому отделению , которое занимает помещение в пятиэтажке на Масленникова и работает все дни за исключением воскресенья (с понедельника по пятницу с 11.00 до 19.00, в субботу — с 10.00 до 17.00).
«Почта России» на Масленникова, 15. Фото: Яндекс КартыПретензии посетителей стандартные: большие очереди, работа одного окна на все отделение, духота внутри.
«Место ужасное и по ремонту, и по обслуживанию. Буквально сыпется штукатурка на голову и работникам, и тем, кто пришел. Почта России, пожалуйста, обратите внимание на это отделение! Это, правда, дно», — поделилась своими впечатлениями омичка Екатерина.По мнению другой горожанки, за 10 лет в этом почтовом отделении ничего не изменилось.
«Очереди бешеные, работают еле, сидишь, ждешь часами! Люди все возмущаются. Была последний раз 10 лет назад, и пришлось вновь посетить это место для получения посылки, ничего не изменилось! Техническое состояние отвратительное. Как еще лампы не падают на посетителей», — написала Наталья.Еще один омич предположил, что его посылкой « играли в футбол »:
«Опять Почта России отличилась. Любимое бабушкино варенье разбилось при пересылке, хотя запаковано было очень серьезно». «Почта» на Бетховена, 28 — рейтинг 1,9Закрывает нашу подборку отделение на Бетховена, 28 в Старом Кировске. Размещается оно на первом этаже жилой двухэтажки и работает без выходных (в будни с 8.00 до 20.00, на выходных — с 9.00 до 18.00).
Отделение «Почты России» на Бетховена. Фото: Яндекс Карты «Как был бардак, так и остался, идешь на эту почту, как на каторгу. Пришла сегодня, чтобы забрать заказ с озона, очередь аж до дверей, мне сказала женщина оператор вставать в общую очередь! С какой стати я должна стоять в очереди, чтоб просто в одну секунду забрать оплаченный заказ?! Это что за издевательство?! Да пусть уже пропадет ваша почта пропадом, никогда не было порядка, и наверно уже не будет», — говорится в гневном отзыве Раисы.Проблемы с очередями испытывают на этой «почте» многие посетители. Из-за этого они не могут получить посылки.
«Очередь как в мавзолей, один сотрудник, и тот работает не спеша. Издевательство какое-то. Ремонт наконец-то сделали, а от времени очередей и волокиты не избавились», — сообщил Денис. «Если надо идти на почту, можно потерять там пол дня и свои нервы. Очереди всегда огромные. Всегда народ стоит аж на улице, и с годами ничего не меняется. По записи тоже тяжело попасть в это время, на которое записывался», — поделилась Наталья.С ними оказалась солидарна еще одна омичка, заявив, что в отделении « работают улитки », которые занимаются своими делами, пока их ждут посетители.
Напомним, ранее Город55 изучал, за что хвалят и ругают детские лагеря, а также ветеринарные клиники Омска.
Что вам не нравится в работе "Почты России"? График работыПоведение сотрудников (хамство, безразличие)Состояние отделенияНавязывание дополнительных услуг Проголосовало: 2 чел. #Юлия Истомина
