Также в материале читайте о том, как решать проблемы с холодной водой из горячего крана или с неравномерным прогревом помещений.
Наталья Коробова
Отопительный сезон в Омске официально стартовал с 23 сентября, ведется постепенное подключение всех объектов, параллельно идет устранение аварий.
С похолоданием, особенно ночами - почти до нуля градусов, процесс ожидания момента, когда батареи в квартирах станут теплыми, стал для омичей болезненней. В соцсетях, аккаунтах администрации и представителей власти они пишут многочисленные недовольные сообщения - ниже приводим некоторые из них. Осложняется все это тем, что в некоторых домах горячего водоснабжения нет не один месяц.
«Сил уже нет!! 1-я Военная, 7, 7/1, 7/2, мы сидим без ГВС уже два месяца!! Сначала ставили срок 20.09, позавчера написали, 27.09, вчера - 03.10, сегодня - 05.10. Как вы себе это представляете?? На улице уже заморозки ночью, а мы не то, что без отопления, мы без горячей воды!! Дома страшный холод и сырость, утром даже вставать не хочется с кровати. Тепловая только отписки пишет, да извинения просит, хотя нам эти извинения, как мертвому припарка», - говорится в телеграм-канале «Фадина общается».
«У нас нет ни горячей воды уже 2 месяца, ни тем более отопления», - пишут там же омичи.
«Иртышская набережная, 31 - все лето нет горячей воды», «Теперь готов зимой заниматься моржеванием)», «Мкр. Входной, с мая нет горячей воды, отопления тоже нет», «1 и 2 Тепловозные!!!! Дубак!!!! От сырости обои опять в рулон можно скатывать!!!», «Нефтянники без горячей воды и отопления! Проспект Культуры, 13; Проспект Культуры, 13А; Малунцева, 22; Магистральная 54 + нет горячей воды уже 2 месяца!!!! Отопление соответственно тоже нет и не будет, пока не дадут горячую воду. Ремонтные работы не проводятся», - сообщают горожане в группе «Аварийный Омск» во «ВКонтакте».
В ответ в мэрии либо указывают конкретные сроки, когда закончатся ремонтные работы по адресам, либо просят «запастись терпением».
«По постановлению администрации города Омска датой начала отопительного периода установлена 23.09.2024. В то же время данный процесс не одномоментный, потребуется около двух недель, чтобы наладить гидравлическую систему теплоснабжения и запустить все объекты в городе. В первую очередь тепло поступает в объекты социальной сферы (детские сады, школы, больницы), а затем уже в многоквартирные дома. Просим отнестись с пониманием и запастись терпением. Наладка внутридомовой системы теплоснабжения находится в компетенции управляющей организации, обслуживающей указанный многоквартирный дом», - указывают в пресс-службе администрации.
Что касается ситуаций, когда в некоторых комнатах квартиры уже тепло, а в других — холодно, то с заявками требуется обратиться в свою управляющую компанию.
«При запуске дома в его отопительной системе (коммуникациях) возможно завоздушивание, из-за которого некоторые стояки на доме остаются холодными. Управляющая организация исполняет направленные заявки, но их поступает в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей компании огромное количество, поэтому для пусконаладочных работ требуется дополнительное время», - отвечают в омской Госжилинспекции. При этом сроки перезапуска стояков на доме не регламентированы законодательством.
В случае, когда температура горячей воды не достаточна — «бежит еле теплая» - в Госжилинспекции советуют обратиться в аварийно-диспетчерские службы управляющей и ресурсоснабжающей организаций, оставить заявки на проведение замеров температуры горячего водоснабжения. По итогу проверки будут составлены акты. Акты о несоответствии температуры горячей воды нормативам будут являться основанием для перерасчета коммунальных платежей - необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию.
Если из крана бежит ржавая вода, сначала обращаться нужно в УК, а затем в Роспотребнадзор.
«Рекомендуем вначале обратиться официально (письмо в двух экземплярах с регистрацией входящей документации, где второй экземпляр для вас) в УК за пояснениями о ненадлежащем качестве воды. Если после обращения ответ не последует или будет неудовлетворительным, напишите официальное обращение в Управление Роспотребнадзора по Омской области, прикрепив ответ от УК и копию вашего обращения в УК. Это можно сделать через сайт» , - уточнили в ведомстве.
Напомним, что, по официальным данным на 26 сентября, в городе тепло запущено в 92% объектов соцсферы и 60% многоквартирных домов. Как сообщили сегодня, 27 сентября, в АО «Тепловая компания», на текущий момент на 309 объектах, подключенных к сетям компании, нет горячего водоснабжения. На сетях зафиксировано 325 повреждений.
Екатерина Перевертунавтор
