Возможность отменить заказ. Омичам рассказали о новых правилах работы Wildberries

Омичам стало известно, какие новые правила появились в работе Wildberries На изменения повлияла прокурорская проверка, в ходе которой около 20 положений подверглись корректировке.

Проверка была организована по  инициативе генпрокурора РФ  Игоря Краснова. Во  время нее прокуратура дала оценку применяемым ООО  «Вайлдберриз» правилам пользования торговой онлайн-площадкой.

В  ходе проверки компании пришлось изменить 20  положений в  регламенте о  взаимоотношениях маркетплейса, продавцов и  покупателей. Так, появились следующие нововведения:

  • исключена обязанность покупателя по  проверке качества товара при получении, а  датой возврата продукции определен момент отказа от  нее;
  • теперь срок доставки товара может быть продлен только по  согласованию с  потребителем;
  • зафиксировано безусловное право гражданина отказаться от  приобретенной продукции, в  том числе технически сложных устройств;
  • сокращен срок рассмотрения претензии о  замене товара;
  • онлайн-площадкой тестируется новый функционал программного обеспечения, позволяющий отменить заказ через личный кабинет Wildberries.
  • Кроме того, по-другому начали работать и  правила компенсации за  товары, от  которых покупатель отказывается. Теперь возмещение средств сохраняется лишь в  отдельных случаях. К  ним относятся:

  • низкая доля выкупа покупателем;
  • значительные расстояния транспортировки, а  также особенности товаров (крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у  населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в  пунктах выдачи).
  • В  пресс-службе Генпрокуратуры РФ  сообщили, что соблюдение прав потребителей в  сфере дистанционной торговли продолжает находиться на  контроле.

    Фото: 1MI

    Ещё новости о событии:

    Скорректировано около 20 пунктов. Фото: Om1.ru Генеральная прокуратура России закончила проверку маркетплейса Wildberries, сообщает ведомство в среду, 15 ноября, в своём телеграм-канале.
    21:20 15.11.2023 Om1.Ru - Омск
    После проверки генпрокуратуры, в Wildberries пересмотрели правила возврата товаров Клиентам разрешили не проверять товар при получении и отказываться от технически сложных устройств.
    20:03 15.11.2023 Omsk-news.net - Омск
    Омичам стало известно, какие новые правила появились в работе Wildberries На изменения повлияла прокурорская проверка, в ходе которой около 20 положений подверглись корректировке.
    19:41 15.11.2023 Gorod55.Ru - Омск
    Клиентам разрешили не проверять товар при получении и отказываться от технически сложных устройств.
    19:10 15.11.2023 РИА Омск-информ - Омск

    Новости соседних регионов по теме:

    Генпрокуратура закончила проверку и вынудила изменить некоторые положения Генпрокуратура закончила проверку маркетплейса Wildberries, в результате чего компания поменяла порядка 20 положений своей работы.
    08:09 17.11.2023 Новости Зеленодольска - Зеленодольск
    фото: yandex.com После проверки Wildberries прокуратурой, маркетплейсу все же придется изменить правила.
    17:31 16.11.2023 Газета Серпуховские вести - Серпухов
    Например, теперь покупатели не обязаны проверять качество товара при получении Wildberries изменил правила работы с клиентами после проверки Генпрокуратуры Маркетплейс Wildberries изменил правила работы с клиентами
    17:02 16.11.2023 МОЁ! Online - Воронеж
    После того, как маркетплейс Wildberries ввел комиссии за оплату картами платежной системы Visa и Mastercard и начал взимать с покупателей оплату за возврат товаров,
    16:41 16.11.2023 Bloknot-Taganrog.Ru - Таганрог
    Маркетплейс Wildberries изменил ряд правил купли-продаж и возврата товаров после проверки, организованной по поручению генерального прокурора Российской Федерации Игоря Краснова, сообщает Генпрокуратура РФ.
    19:36 16.11.2023 Newslab.Ru - Красноярск
    Маркетплейс сохранил право взимать плату за обратную доставку товара Компания Wildberries провела совместные с Генпрокуратурой совещания, на которых были уточнены правила возврата товаров, пишет РБК .
    18:26 16.11.2023 Газета Бийский рабочий - Бийск
    Фото: technotent.ru После проверки Wildberries прокуратурой маркетплейсу всё же придётся изменить правила.
    11:51 16.11.2023 GoBalakovo.Ru - Балаково
    Генпрокуратура завершила проверку работы Wildberries. По ее итогам компания внесла изменения в почти 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей.
    11:11 16.11.2023 SevKor.Ru - Севастополь
    Bulkin Sergey/news.ru Генеральная прокуратура завершила проверку компании Wildberries, организованную по поручению Генпрокурора РФ Игоря Краснова.
    11:04 16.11.2023 Газета Основа - Наро-Фоминск
    Wildberries после проверки ГП изменила 20 положений об отношениях с покупателями Работа пунктов выдачи интернет-заказов Wildberries - РИА Новости, 1920, 15.11.2023 © РИА Новости / Ирина Алтухова РИА Новости:
    10:41 16.11.2023 Газета Знамя труда - Сланцы
    Компания Wildberries после проверки Генпрокуратуры внесла 20 изменений Генпрокуратура России завершила проверку Wildberries, компания изменит 20 норм.
    09:41 16.11.2023 Peterburg2.Ru - Санкт-Петербург
    Компания Wildberries после проверки Генпрокуратуры России изменила около 20 положений, регламентирующих отношения маркетплейса, продавцов и покупателей.
    15:31 16.11.2023 Weacom.Ru - Иркутск
    Фото NASHBRYANSK.RU Компания Wildberries изменила два десятка положений, регламентирующих отношения площадки, продавцов и покупателей.
    08:00 16.11.2023 ИА Наш Брянск.ru - Брянск
    --> ООО "Вайлдберриз" изменило около 20 положений в правилах пользования торговой онлайн-площадкой после проверки, организованной по поручению генпрокурора РФ Игоря Краснова.
    09:21 16.11.2023 Newsprom.Ru - Тюмень
    Изменилось около 20 положений. В компании Wildberries изменилось около 20 положений при заказе товара, сообщила Гепрокуратура России.
    11:19 16.11.2023 Новокузнецк.ru - Новокузнецк
    По итогам проверки генпрокуратуры крупнейший маркетплейс внес изменения в работу.
    09:09 16.11.2023 Миасский рабочий - Миасс
    Изменилось около 20 положений. В компании Wildberries изменилось около 20 положений при заказе товара, сообщила Гепрокуратура России.
    09:50 16.11.2023 Sibdepo.Ru - Кемерово
    Генпрокуратура завершила проверку компании Wildberries. По данным ведомства, в рамках проверки компания изменила около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей.
    12:10 16.11.2023 ИА SakhaTime - Якутск
    Маркетплейс изменил около 20 положений Генпрокуратура завершила проверку компании Wildberries.
    10:51 16.11.2023 ИА Порт Амур - Благовещенск
    Генеральная прокуратура России завершена проверка компании Wildberries, сообщают «Вести:Приморье».
    11:42 16.11.2023 ГТРК Владивосток - Владивосток
     
    По теме
    Мужчина требовал взятку у руководителя строительной фирмы Дмитрий ПОНУРОВСКИЙ Фото: Алексей БУЛАТОВ Октябрьский районный суд вынес приговор ведущему инженеру «Центральных научно-реставрационных проектных мастерских».
    Лесоводы готовятся к лесопожарному сезону - Правительство Омской области В Омской области с лесными пожарами борются работники лесного хозяйства: они занимаются как профилактической работой, так и непосредственно тушением возгораний.
    Правительство Омской области
    В ОмГМУ состоялась акция, посвященная Дню Защитника Отечества - ОмГМУ   С 5 по 29 февраля 2024 года в музее истории Омского государственного медицинского университета состоялась акция – месячник оборонно-массовой и спортивной работы, посвященный празднованию Дня Защитника Отечества.
    ОмГМУ
    В рамках заседания коллегии Министерства культуры Омской области состоялась торжественная церемония награждения победителей конкурса на лучшее муниципальное учреждение культуры Омской области по итогам 2023 года.
    Омский портал Культура
    Культурная революция - ИА Новый Омск За пять лет Омская область стала одним из лидеров президентского нацпроекта «Культура».
    ИА Новый Омск