Горячий номер

Горячий номер - http://omskregion.info/omskaya_pravda/
Горячий номер - http://omskregion.info/omskaya_pravda/
Фото: omskregion.info
Автор Александр Васин Фото Евгений Кармаев

Ежесуточно операторы единой дежурно-диспетчерской службы мэрии принимают сотни звонков.

По словам начальника единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) Федора Бледнова, количество обращений омичей значительно увеличилось в последние дни – с момента подключения жилья к теплу.

– Жители хотят, чтобы тепло появилось у всех в один момент. Но такого не бывает, – говорит начальник ЕДДС. – На официальном сайте администрации Омска был размещен график подключения домов. Работа по подключению объектов соцкульт­быта и жилого фонда продолжается, но только за один день после начала отопительного периода к нам поступило более двухсот звонков.

Впрочем, по телефону 78-78-78 звонят не только относительно тепла. Задачей ЕДДС является прием и передача информации о чрезвычайных ситуациях и случаях их возникновения. Впрочем, нередко бывает и так, что сосед, затопив квартиру, вместо того, чтобы позвонить в свою управляющую компанию, обращается в ЕДДС. Тем не менее ни одно обращение без внимания не остается.

– Мы принимаем все звонки. Передаем их в управляющие компании, Управление дорожного хозяйства и благоустройства, Водоканал, другие ресурсоснабжающие организации. Жалоба передается в режиме реального времени. На каждое обращение заводится карточка, а выполнение контролируется, – заверяет Федор Бледнов.

Сегодня на смену единой дежурно-диспетчерской службы ежедневно заступают пять операторов. Но вскоре здесь появится еще два рабочих места. Это диспетчеры единого телефона вызова экстренных служб 112. 

Напомним, что в России бесплатный номер 112 является единым номером вызова служб экстренного реагирования. Это пожарные, полиция, скорая медицинская помощь и аварийная служба газовой сети. При этом номер 112 не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы также можете звонить по номерам 01, 02, 03, 04 со стационарного телефона и по номерам 101, 102, 103 и 104 – с мобильного.

Ещё новости о событии:

Горячий номер - Омская правда
Автор Александр Васин Фото Евгений Кармаев Ежесуточно операторы единой дежурно-диспетчерской службы мэрии принимают сотни звонков.
10:08 02.10.2019 Омская правда - Омск
Ежесуточно операторы единой дежурно-диспетчерской службы мэрии принимают сотни звонков.
09:33 02.10.2019 ИА Омскрегион - Омск
Мобильные бригады - на страже здоровья - ИА Новый Омск В Омском районе усилен контроль за соблюдением «антикоронавирусных» мер. На территории района проходят ежедневные проверки в магазинах, на транспорте и в других общественных местах,
ИА Новый Омск
Две медали из Японии - Газета Сибиряк получили юные художники Десятки ребят показывают яркие результаты своего творчества в Калачинской детской художественной школе.
Газета Сибиряк
есть лауреаты из нашего района В 17-й областной акции общественного признания «Социальная звезда», организованной Омской общественной организацией «Центр развития общественных инициатив»,
Газета Сибиряк