В омской городской поликлинике № 8 стали беречь время пациентов

Фото: omskregion.info

В медучреждении организован колл-центр, регистратура и кабинет забора крови перенесены на первый этаж, действует система электронной очереди, введена должность картоноши. Так медики реализуют проект «Бережливая поликлиника».

В городской поликлинике №  8, которая находится в Амурском поселке на улице Багратиона, внедряют  проект «Бережливая поликлиника», и уже завершен первый его этап, сообщили в пресс-службе облправительства. Главная цель проекта — улучшение качества и доступности медицинской помощи.

Как говорится в сообщении, в медучреждении изменена маршрутизация движения пациентов. Регистратуру перенесли со второго этажа на первый. Появилось отдельное окно для маломобильных граждан. В регистратуре внедрена система электронной очереди, установлены инфоматы. Звонки от населения принимают специалисты колл-центра. 

«Для удобства пациентов введена должность администратора зала регистратуры, который встречает людей и помогает с навигацией по поликлинике, а также записью на прием к врачу. Для того чтобы пациент мог сразу попасть на прием к врачу, не тратя время на ожидание амбулаторной карты в регистратуре, введена должность картоноши, который разносит карты, записавшихся пациентов, непосредственно по специалистам», — сообщили в облправительстве.

Забор анализов теперь ведется на первом этаже, а не на пятом, как раньше. Что касается забора крови, устройство кабинета организовали так, чтобы человек заходил в одни двери и выходил в другие, не сталкиваясь с другими пациентами и экономя время. Направление в лабораторию выдается на приеме врача через электронный документооборот. Данные лабораторного исследования в день сдачи анализа вносятся в программу. В результате проведенной работы была оптимизирована нагрузка на лаборанта в течение недели, сокращено время ожидания в очереди, внедрена талонная система и электронный документооборот.

В планах медучреждения — оснащение колл-центра мини-АТС для учета количества звонков, проведения аудиозаписи, набора пропущенного звонка. Планируется перевести на первый этаж доврачебный кабинет, а также внедрить проект «Бережливая женская консультация».

 

Автор Татьяна Ачаирская

Последние новости Омской области по теме:
В омской городской поликлинике № 8 стали беречь время пациентов

- Омск
Еще одно медучреждение Омска стало «бережливым». Для удобства пациентов введена электронная очередь, а амбулаторные карты разносит новый работник.
18:22 20.12.2018 РИА Омск-Информ
В омской городской поликлинике № 8 стали беречь время пациентов - ИА Омскрегион
В омской городской поликлинике № 8 стали беречь время пациентов - Омск
В медучреждении организован колл-центр, регистратура и кабинет забора крови перенесены на первый этаж, действует система электронной очереди, введена должность картоноши.
11:52 20.12.2018 ИА Омскрегион
- Омск
В поликлинике № 8 появился человек-навигатор, «картоноша», изменены маршруты движения пациентов.
11:21 20.12.2018 РИА Омск-Информ
- Омск
Посетителей принимают строго по времени. Омская городская поликлиника № 8 теперь имеет статус "бережливой".
18:52 19.12.2018 ГТРК Омск
- Омск
В медучреждении завершили первый этап преобразований, направленных на комфорт пациентов.
17:25 19.12.2018 ГТРК Омск
 
По теме
 
кликнуть для увеличения - Министерство сельского хозяйства   19 июля на территории животноводческой фермы отделения № 1 АО «Раздольное» Русско-Полянского района прошел четвертый областной конкурс профессионального мастерства «Лучший по профессии среди специалистов ветеринарной службы»,
19.07.2019
Александр Бурков передал районным больницам десять мобильных ФАПов Первая партия из десяти передвижных больниц в рамках нацпроекта «Здравоохранение» поступила в регион.
19.07.2019 Газета Сибиряк
Автор Евгения Карасева Фото Евгений Кармаев Кардиологи регионального сосудистого центра каждый день спасают жизни пациентов с инфарктом миокарда.
26.06.2019 Омская правда
будет открыта на средства президентского гранта Отделение социальной реабилитации инвалидов комплексного центра социального обслуживания населения вошло в число победителей первого конкурса Фонда президентских грантов.
28.06.2019 Газета Сибиряк
На трассе под Омском две женщины-водителя устроили крупное ДТП - ИА Новый Омск В результате пострадал мальчик-пассажир из третьего автомобиля. Фото: iz.ru Полиция начала проверку по факту аварии, которая случилась накануне вечером на Сыропятском тракте, с участием четырех автомобилей.
21.07.2019 ИА Новый Омск
Синтез искусств: премьера мультикультурных «Откровений истории России» в Омске прошла с аншлагом - ИА Омскрегион На сцене Концертного зала выступили два культурных бренда региона — Омский академический симфонический оркестр и Государственный Омский русский народный хор.
21.07.2019 ИА Омскрегион
чествовали в межпоселенческом культурно-досуговом центре В межпоселенческом культурно-досуговом центре состоялся фестиваль «Моя семья – мое богатство», посвященный Всероссийскому Дню семьи, любви и верности.
19.07.2019 Газета Сибиряк
Автор Светлана Васильева Фото Евгений Кармаев В минувшую субботу в парке «На Королева» состоялся «Театральный уик-энд».
10.07.2019 Омская правда
Автор Евгения Карасева Фото Сергей Мельников Новый сезон КХЛ «Авангард» откроет в Москве матчем с ЦСКА.
17.07.2019 Омская правда
Автор Евгений Орлов Фото Евгений Кармаев В Русской Поляне завершился 49-й областной сельский спортивно-культурный праздник «Королева спорта – 2019».
10.07.2019 Омская правда
С Днем российской почты! Уважаемые работники почты! Поздравляем вас с профессиональным праздником!
12.07.2019 Газета Сибиряк
На трассе под Омском две женщины-водителя устроили крупное ДТП - ИА Новый Омск В результате пострадал мальчик-пассажир из третьего автомобиля. Фото: iz.ru Полиция начала проверку по факту аварии, которая случилась накануне вечером на Сыропятском тракте, с участием четырех автомобилей.
21.07.2019 ИА Новый Омск
В Омске нашли загрязнявшее воздух предприятие - ГТРК Омск Виновником вони в двух округах города стало "ХимПром".   Вечером 20 июля жители Советского и Кировского округов массово звонили на горячую линию региональной Минприроды с жалобами на запах.
21.07.2019 ГТРК Омск