«Росводоканал Омск» внедряет новый сервис для омичей

%d0%9d%d0%be%d0%b2%d1%8b%d0%b9+%d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d1%81+%d1%84%d0%be%d1%82%d0%be
Фото: gorod55.ru
«Росводоканал Омск» запустил в работу новый сервис обратного вызова. С его помощью омичам не придётся ожидать ответа оператора в телефонной очереди, система перезвонит абоненту автоматически.

Функция обратного вызова позволяет при звонке в контакт-центр дожидаться ответа оператора, не оставаясь на линии. Для того, чтобы программа сработала, абоненту необходимо прослушать сообщение до конца и после гудка нажать на клавишу с цифрой «9». Система автоматически отключится, при этом звонок будет поставлен в очередь. Как только очередь достигнет позиции «один», первый освободившийся оператор перезвонит потребителю.

«Сейчас новый сервис работает в тестовом режиме. Специалисты отлаживают интеграцию с АТС, настраивают оборудование. Первые результаты впечатляют - 99 процентов отложенных звонков состоялись без сбоев. Новая функция экономит время и средства потребителей, позволяя заниматься своими делами и не быть «привязанным» к телефону» , – рассказала Инна Федоренко, начальник отдела обслуживания абонентов АО «ОмскВодоканал».

«Росводоканал Омск» постоянно совершенствует систему взаимодействия с потребителями. В ближайшее время в центральном офисе на ул. Маяковского, 2 появится возможность приёма безналичных денежных средств не только в кассах, но и в любом окне. Также в 2019 году предприятием планируется обновление офисов компании для комфортного обслуживания граждан.

Фото: ОАО «ОмскВодоканал»

Ещё новости о событии:

Фото: pixabay.com Когда же очередь достигнет позиции «один», то первый освободившийся оператор перезвонит абоненту.
22:21 12.03.2019 Om1.Ru - Омск
Фото: pixabay.com Когда же очередь достигнет позиции «один», то первый освободившийся оператор перезвонит абоненту.
19:55 12.03.2019 Om1.Ru - Омск
«Росводоканал Омск» запустил в работу новый сервис обратного вызова. С его помощью омичам не придётся ожидать ответа оператора в телефонной очереди, система перезвонит абоненту автоматически.
16:52 12.03.2019 СуперОмск - Омск
«Росводоканал Омск» запустил в работу новый сервис обратного вызова. С его помощью омичам не придется ожидать ответа оператора в телефонной очереди, система перезвонит абоненту автоматически.
16:24 12.03.2019 ИА Новый Омск - Омск
Сейчас программа работает в тестовом режиме.  "Росводоканал Омск" запустил новый сервис обратного вызова.
16:21 12.03.2019 ГТРК Омск - Омск
%d0%9d%d0%be%d0%b2%d1%8b%d0%b9+%d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d1%81+%d1%84%d0%be%d1%82%d0%be - Gorod55.Ru
«Росводоканал Омск» запустил в работу новый сервис обратного вызова. С его помощью омичам не придётся ожидать ответа оператора в телефонной очереди, система перезвонит абоненту автоматически.
15:52 12.03.2019 Gorod55.Ru - Омск
С 23 по 29 марта кафедра челюстно-лицевой хирургии ОмГМУ проводит неделю профилактического осмотра полости рта и онкоскринига слизистой оболочки, приуроченную ко Всемирному дню здоровья полости рта.
Фонд ОМС
Уже почти год оказывает медицинскую помощь в Марьяновском районе мобильный ФАП - Gazeta-Avangard.Ru В апреле исполнится год, как автопарк центральной районной больницы благодаря федеральной государственной программе модернизации первичного звена здравоохранения национального проекта «Здравоохранение»,
Gazeta-Avangard.Ru
Песня жить и дружить помогает... - Газета Ваша звезда Наталья Чердынцева, жительница села Юрьевка, не мыслит себя без песни и творчества Культура – понятие широкое и всеобъемлющее, она связывает национальности и традиции, людей разных поколений и вероисповеданий.
Газета Ваша звезда