В омской поликлинике № 8 реализуют проект "Бережливая поликлиника"

Фото: gtrk-omsk.ru
Первый этап уже завершён.


Как сообщили в региональном Минздраве,  в поликлинике кардинально изменилась маршрутизация движения пациентов. Для удобства посетителей регистратуру перенесли со второго этажа на первый, при этом для маломобильных людей выделили отдельное окно.

Регистратуру оборудовали системой электронной очереди и инфоматами, в холле разместили комфортную зону ожидания. Кроме этого, в поликлинике теперь есть call-центр для принятия звонков от населения:  аналитическая система будет отслеживать общее количество звонков в сутки, а также отмечать, скольким людям удалось и не удалось дозвониться.
В поликлинике появились две новые должности - администратор регистратуры (он встречает пациентов и помогает сориентироваться в здании), а также специальный человек будет заниматься доставкой амбулаторных карт в кабинеты врачей.
Направления на сдачу анализов теперь выдаются на приёме у врача и сразу учитываются с помощью электронного документооборота, что позволяет оптимизировать работу лаборанта. Результаты анализов в день сдачи вносятся в общую программу.

Фото: pixabay.com.

 
По теме
 
Автор Виолетта Гордиенко Фото Евгений Кармаев Указом президента Владимира Путина 2019 год в Российской Федерации объявлен Годом театра, в рамках которого поклонников сценического искусства ждет множество интересных событий.
09.01.2019 Омская правда
Автор Евгений Орлов Представитель омской школы шорт-трека выиграл две бронзовые награды чемпионата Европы.
16.01.2019 Омская правда
Отделом полиции №8 УМВД России по г. Омску решается вопрос о возбуждении уголовного дела по части 2 статьи 159 УК РФ "Мошенничество", предусматривающей максимальное наказание в виде лишения свободы на срок до 5 лет.
20.01.2019 УМВД Омской области
Автор Виолетта Гордиенко Фото Евгений Кармаев В прошлом году тринадцать омичей открыли на муниципальные гранты собственное дело.
16.01.2019 Омская правда
Отделом полиции №8 УМВД России по г. Омску решается вопрос о возбуждении уголовного дела по части 2 статьи 159 УК РФ "Мошенничество", предусматривающей максимальное наказание в виде лишения свободы на срок до 5 лет.
20.01.2019 УМВД Омской области
С заявлением о пропаже имущества предприятия в отдел полиции №6 УМВД по г. Омску обратилось руководство одного из городских заводов, производящих металлические изделия.
19.01.2019 УМВД Омской области