Фото: gtrk-omsk.ru
Роспотребнадзор придёт на помощь жителям Омской области в случае, если они сами не смогут решить проблемы при расторжении договора с туроператором. Для этого в нашем регионе, как и во всех остальных, запустили горячую линию. Специалисты обещают в деталях рассказать о правах граждан в подобных случаях. К слову, сейчас это как никогда кстати. Тема обрастает всё новыми подробностями. К примеру, "Ведомости" пишут, что страховых взносов "Натали Турс" не хватит на выплаты всем пострадавшим клиентам, компания пытается отложить их на неопределённый срок. В то же время по сети "гуляет" информация, что до вечера пятницы офисы не выдавали клиентам обязательства из-за технических перебоев.
Смотрите также: Омичам, пострадавшим от компании "Натали Турс", выплатят компенсации .
- Роспотребнадзор обращает внимание потребителей, что в соответствии с законодательством в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию. Также потребитель имеет право требовать возмещение убытков, причинённых ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества. В случае, если потребителям будет отказано в удовлетворении законных требований, Управление Роспотребнадзора по Омской области готово незамедлительно обратиться с исками в суд в защиту их прав, - сообщает пресс-служба ведомства .
Все желающие получить консультации и разъяснения по данным вопросам могут обращаться по телефонам:
- в г. Омске: 32-60-26; 32-62-14; - в территориальном отделе в г. Калачинске: 8 (381-55) 2-11-53; - в территориальном отделе в р.п. Саргатка: 8 (381-78) 2-14-90; - в территориальном отделе в р.п. Русская Поляна: 8 (381-56) 2-15-38; - в территориальном отделе в г. Тара: 8 (381-71) 2-44-85; - в территориальном отделе в г. Исилькуль: 8 (381-73) 2-01-35; - в территориальном отделе в г. Тюкалинск: 8 (381-76) 2-16-86; - в территориальном отделе в р.п. Любино: 8 (381-75) 2-16-54; - Консультационный центр ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области" 25-34-25.
Как рассказали в ведомстве 12 каналу, звонки уже начали поступать.
Источник: ГТРК Омск
09.07.2018 18:22