Омская поликлиника № 8 стала "бережливой"

В медучреждении завершили первый этап преобразований, направленных на комфорт пациентов.

Омская городская поликлиника № 8 теперь имеет статус "бережливой". Так, регистратура перенесена со второго этажа на первый, внедрена электронная очередь, установлены инфоматы, организована удобная зона ожидания в холле поликлиники. Выделено отдельное окно для маломобильных граждан. Введена должность администратора зала регистратуры, который встречает пациентов и помогает с навигацией по поликлинике. Организован call-центр, специалисты которого принимают звонки от населения. Ещё одно нововведение - отдельные кабинеты для забора крови у пациентов поликлиники и женской консультации, которая входит в состав медучреждения. Анализы здесь сдают не в порядке живой очереди, а по фиксированному времени, указанному в талоне.

- Сделали так устройство кабинета, которое позволяет заходить в одни двери, а выходить - в другие, не сталкиваясь при этом. Экономится время. Обучили оператора, поставили на время забора две медсестры и два вспомогательных кабинета, и поэтому среднее время приема пациента - 2 минуты, за это время у нас два пациента проходит, - рассказала корреспонденту 12 канала главный врач городской поликлиники № 8 Марина Костенко.

Ещё новости о событии:

Еще одно медучреждение Омска стало «бережливым». Для удобства пациентов введена электронная очередь, а амбулаторные карты разносит новый работник.
18:22 20.12.2018 РИА Омск-Информ - Омск
В медучреждении организован колл-центр, регистратура и кабинет забора крови перенесены на первый этаж, действует система электронной очереди, введена должность картоноши.
11:52 20.12.2018 ИА Омскрегион - Омск
В поликлинике № 8 появился человек-навигатор, «картоноша», изменены маршруты движения пациентов.
11:21 20.12.2018 РИА Омск-Информ - Омск
Посетителей принимают строго по времени. Омская городская поликлиника № 8 теперь имеет статус "бережливой".
18:52 19.12.2018 ГТРК Омск - Омск
В медучреждении завершили первый этап преобразований, направленных на комфорт пациентов.
17:25 19.12.2018 ГТРК Омск - Омск
 
По теме
В Омске ищут записи с видеорегистраторов, запечатлевших аварию с 8 погибшими Видеоматериалы, на которые попала жуткая авария на трассе Тюмень-Омск, ищут сотрудники регионального следственного комитета.
Безопасного табака не существует! - МинЗдрав Вредные привычки являются одной из самых больших проблем современного общества, которые вызывают зависимость и приводят к тяжёлым заболеваниям.
МинЗдрав
Песня жить и дружить помогает... - Газета Ваша звезда Наталья Чердынцева, жительница села Юрьевка, не мыслит себя без песни и творчества Культура – понятие широкое и всеобъемлющее, она связывает национальности и традиции, людей разных поколений и вероисповеданий.
Газета Ваша звезда